岗位职责：1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；任职资格：1、高中以上学历，计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。3 、性格要求沉稳、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。福利待遇：1、带薪年假、绩效奖金、节日福利2、按照劳动法购买社保，享有带薪年假，每月举行员工生日会4、不定时举办员工活动（聚餐、爬山、K歌、旅游等）朝九晚六工作地址：龙岗区横岗街道六约地铁站C出口深坑工业区财富联盟4楼